99Food ตอบสนองต่อการสอบสวนการเปิดทำการของบราซิลอีกครั้ง: ควรรับฟังความคิดเห็นของร้านอาหาร

2026,07,27

จากข้อมูลของ Neofeed นั้น 99Food ได้เปิดตัวการดำเนินงานในซานโตสเมื่อวันอังคารที่ 21 กรกฎาคม สามสัปดาห์หลังจากที่สภาคุ้มครองเศรษฐกิจของบราซิล (Cade) ได้เปิดการสอบสวนเกี่ยวกับแนวทางปฏิบัติต่อต้านการแข่งขันในตลาดการจัดส่งอาหารอีกครั้ง

ตามที่รายงานโดย NeoFeed ก่อนหน้านี้ ซานโตสกลายเป็นเมืองที่สองในบราซิลที่มีผู้เล่นหลักสามรายในอุตสาหกรรมพร้อมกัน Keeta และ iFood เปิดดำเนินการในเมืองแล้ว

การเปิดตัวปฏิบัติการในเมืองใหม่เกิดขึ้นพร้อมกับหน่วยงานต่อต้านการผูกขาดที่เปิดดำเนินการตามกฎหมายที่ Keeta ยื่นฟ้องอีกครั้ง ซึ่งอ้างว่า

99Food จำกัดร้านอาหารไม่ให้เป็นพันธมิตรกับแอปอื่นผ่านสัญญาพิเศษ

ศาลอนุญาโตตุลาการของเคดเปิดคดีอีกครั้งเนื่องจากไม่เคยได้ยินจากร้านอาหารที่ได้ลงนามในสัญญาพิเศษมาก่อน สมาคมบาร์และร้านอาหารแห่งบราซิล (Abrasel) ยังได้ร้องเรียนว่าไม่ได้รับการปรึกษาหารือกัน

99Food ปฏิเสธและปฏิเสธคำกล่าวอ้างของคู่แข่ง แพลตฟอร์มดังกล่าวเป็นของ Didi ของจีน ระบุว่าแนวทางปฏิบัติทางการตลาดไม่แตกต่างจากคู่แข่งหลัก

“พวกเขาทำได้ เรารู้สึกถึงความพิเศษนี้เมื่อเราตัดสินใจเข้าสู่ตลาดซานโตสและติดต่อกับร้านอาหาร มันไม่ใช่สิ่งที่พวกเขาพูด แต่ตรงกันข้าม สิ่งที่เราทำนั้นถูกกฎหมาย ไม่ใช่คำสั่งห้ามเข้า” บรูโน รอสซินี ผู้อำนวยการของ 99 กล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ NeoFeed

นี่เป็นคำแถลงแรกของบริษัทเกี่ยวกับเรื่องนี้ นับตั้งแต่ Cade ตัดสินใจเปิดคดีนี้อีกครั้ง

ตามที่ผู้บริหารระบุ สถานะของบริษัทในฐานะ "ผู้เข้ามาใหม่" สู่ตลาด บ่งชี้ว่าบริษัทไม่สามารถมีอิทธิพลต่ออุตสาหกรรมผ่านข้อตกลงการบริการแต่เพียงผู้เดียว

"ขณะนี้เราครอบคลุมเมืองน้อยกว่า 100 เมือง และเมือง Goiania ซึ่งดำเนินกิจการมายาวนานที่สุดของเราเปิดดำเนินการมาไม่ถึงหนึ่งปี เราปกป้องการลงทุนของเราภายในขอบเขตที่ Cade อนุญาต ทางเลือกของเราสมเหตุสมผลเนื่องจากจะไม่ส่งผลกระทบต่อตลาด และธุรกิจส่วนใหญ่ไม่ต้องการความร่วมมือพิเศษ" เขากล่าว

ผู้บริหารกล่าวว่าสภาพแวดล้อมทางธุรกิจในซานโตสปิดมากกว่าที่บริษัทคาดการณ์ไว้ ในด้านร้านอาหาร สัญญาส่วนใหญ่ไม่มีรูปแบบผูกขาดใดๆ ทำให้ธุรกิจเหล่านี้สามารถดำเนินการได้บนหลายแพลตฟอร์ม

อย่างไรก็ตาม บริษัทได้เสนอทางเลือกที่อนุญาตให้ร้านอาหารทำสัญญากับแพลตฟอร์มอื่น (โดยทั่วไปแล้วควรใช้ iFood) บนพื้นฐานทางธุรกิจ อย่างไรก็ตาม ตามความเห็นของ Rossini นี่ไม่ใช่ประโยคผูกขาดกับ Keeta

“กลยุทธ์ของเราคือการผลักดันให้เกิดการเปิดกว้างในตลาดนี้ สิ่งที่เราได้ยินจากร้านอาหารก็คือพวกเขาไม่มีความสามารถในการทำงานกับหลายแพลตฟอร์มพร้อมกัน ขนาดเฉลี่ยของร้านอาหารในบราซิลคือร้านค้าขนาดเล็ก” Rossini กล่าว

ผู้อำนวยการของ 99Food เชื่อว่าการพิจารณาคดีใหม่นั้นสมเหตุสมผล และร้านอาหารต่างๆ ก็ควรได้รับเสียงของพวกเขา "เรายอมรับการตัดสินใจอย่างใจเย็น 99Food สร้างสรรค์ขึ้นภายในขอบเขตที่อนุญาต และ Cade จะเป็นผู้ตัดสิน คู่แข่งกำลังทำสิ่งเดียวกันทุกประการ"

แม้ว่าจะมีการเปิดพลาซ่าแห่งใหม่ในซานโตส 99Food จะไม่ปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติสองประการที่ Keeta นำมาใช้ ซึ่งเป็นแนวทางปฏิบัติที่ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์จากอุตสาหกรรม

หนึ่งในนั้นคือ "รูปแบบการสั่งซื้อผ่านตัวแทน" ซึ่งแพลตฟอร์มจะสั่งอาหารโดยตรงกับร้านอาหารในนามของลูกค้า จากนั้นจึงจัดการเรื่องการจัดส่ง ในทางปฏิบัติ แอปจะมองไม่เห็นผู้บริโภคปลายทาง ซึ่งอาจนำไปสู่ข้อพิพาทได้หากเกิดปัญหาในการจัดส่ง

แนวทางปฏิบัติอีกประการหนึ่งที่ Keeta ใช้คือการจ่ายค่าปรับการละเมิดสัญญาผูกขาดของ iFood เพื่อดึงดูดร้านอาหารมายังแพลตฟอร์มของตน โดย 99 Foods กล่าวว่าจะไม่ปฏิบัติตาม ในกรณีของบริษัท Meituan ที่เป็นเจ้าของ การละเมิดสัญญาค่าปรับสำหรับร้านอาหารแต่ละแห่งสูงถึง 1 ล้านเรียล

“เราจะไม่ทำอย่างนั้น สิ่งที่เราหารือกับร้านอาหารคือความเสี่ยงที่พวกเขาต้องทำเมื่อผิดสัญญาผูกขาด บทบาทของเราคือการให้การสนับสนุนและช่วยให้พวกเขาเข้าใจว่ารูปแบบนี้อาจไม่สมเหตุสมผลอีกต่อไป” Rossini กล่าวเสริม

ในการสัมภาษณ์ล่าสุดกับ NeoFeed Paulo Solmucci ประธานสมาคมร้านอาหารบราซิล (Abrasel) กล่าวว่าการแข่งขันได้ทวีความรุนแรงมากขึ้นในเซาเปาโล ซึ่งเป็นที่ซึ่งทั้งสามแพลตฟอร์มดำเนินงาน

ตามที่เขาพูดส่วนแบ่งการตลาดของ iFood ลดลงเหลือ 60%, 99Food เหลือ 30% และ Keeta เหลือ 10%

“บริษัทมีฐานผู้ใช้ที่สำคัญอยู่แล้วในซานโตส ซึ่งช่วยในการเจรจากับร้านอาหาร ทุกธุรกิจต้องการให้บริการที่ดีที่สุดแก่ลูกค้า และเราเข้าสู่ตลาดพร้อมกับกลุ่มผู้ค้าคุณภาพสูงจำนวนมาก” เปโดร เพคเคิล หัวหน้าฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ 99 Foods กล่าว

ตั้งแต่ปี 2022 บริษัทได้ให้บริการขนส่งผู้โดยสารด้วยรถจักรยานยนต์ตามแนวชายฝั่งเซาเปาโล ซึ่งแตกต่างจากในเมืองหลวงที่รูปแบบการขนส่งถูกห้าม

การเข้าสู่ซานโตสถือเป็นการสิ้นสุดแผนการลงทุนเบื้องต้น 2 พันล้านเรียลของ 99 ในตลาดบราซิล จากนี้ไปบริษัทจะเริ่มรอบใหม่ด้วยจำนวนเงินที่ไม่เปิดเผย

ไม่ว่าในกรณีใด บริษัทได้ยืนยันแพ็คเกจการลงทุน 50 ล้านเรียลในทุกเมืองที่ 99 ดำเนินการอยู่

“เราจะเตรียมสภาพแวดล้อม รับรองสถานที่พักผ่อนที่ปลอดภัยพร้อมกาแฟและน้ำ เราจะมองหาพื้นที่เหล่านี้ บางแห่งได้รับความร่วมมือจากเทศบาล และให้การสนับสนุนนี้ ซานโตสควรมีฐานใดฐานหนึ่งเหล่านี้” รอสซินีกล่าว

สัปดาห์หน้า บริษัทจะเปิดตัวแพลตฟอร์มการช้อปปิ้ง 99 แห่งในเซาเปาโล ซึ่งเป็นรูปแบบการจัดส่งทางเลือกนอกเหนือจากอาหาร ครอบคลุม 20 หมวดหมู่ รวมถึงซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายยา ร้านเครื่องเขียน และร้านขายดอกไม้

Zooy 70k พัฟขายส่ง vape แบบใช้แล้วทิ้ง

เอลฟ์บาร์ 20k, 30k, บาร์ iget, เอลฟ์บาร์ vapes, iplay vape, R และ m, R&M, R&H, บรีซ

pro, RandMTornado 9000Puffs, Randmvape สูญเสีย mery vape, geek bar pluse, waka vapes, alfakher vapes, คริสตัล vapes

https://Nx-vapes.com

วอทส์แอพ:+8613878647254